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/ 顧客管理 / おもてなし幻想 デジタル時代の顧客満足と収益の関係
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『おもてなし幻想』は、デジタル時代における顧客満足度向上と収益性の関係を探求する著書です。データ分析や顧客行動の理解が、成功の鍵になることを示しています。
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